Привет!

Я голосовой бот

помощник для бизнеса

Со мной даже самые сложные бизнес-процессы становятся проще и быстрее

Я возьму рутину на себя, пока вы занимаетесь творчеством!

Найду уникальный подход к любому бизнесу: от банков и ретейлов - до ресторанов и аптек

Выпейте кофе, пока я общаюсь с клиентами

Я могу работать за троих одновременно и легко подстраиваюсь под любые задачи

Knocky легко справляется с разными задачами, такими как:

  • Автоматизация контактного центра

    • обработка до 70% входящих обращений без участия операторов • предоставление персональной информации с использованием внешних источников данных • коммуникация с использованием неголосовых каналов связи (смс, мессенджеры, эл.почта)

  • Телемаркетинг

    • продажа и оформление услуг • информирование о новых акциях и предложениях • реактивация клиентской базы • отсечение нецелевого трафика • проверка актуальности баз и доступности абонентов

  • Сервисные звонки

    • информирование и напоминание (наличие задолженности, окончание срока действия предложения, актуальные акции и др.) • подтверждение и запись на услуги с подбором времени и места

  • Маркетинговые исследования

    • Оценка качества обслуживания клиентов, СSI • Измерение удовлетворенности клиентов, NPS • Проведение исследовательских опросов по различным темам

  • HR-процессы

    • обзвон кандидатов с предложением о работе • проведение первичных собеседований • тестирование и оценка персонала • оценка удовлетворенности работой в компании

  • Давайте узнаем, смогу ли я решить именно вашу задачу?

...а еще я быстро обучаюсь и полезен более чем в 30 сферах

  • Knocky, а что ты умеешь?

  • Knocky

    Я могу обзвонить 1000 клиентов за 1 минуту

  • Knocky

    При этом обойдусь в 3 раза дешевле

  • А если у клиентов вопросы?

  • Knocky

    Не проблема! Могу обработать сотню различных возражений

  • Я не уверен(а), что ты можешь быть полезен в моем бизнесе

  • Knocky

    Меня часто применяют
    в сферах образования, здравоохранения, банков и финансов, e-commerce и ритейла и во многих других сферах

  • Knocky

    , чем я могу быть полезен для вашего бизнеса?

Результаты - главный показатель эффективности

Ритейл
Тариф «Базовый»

Служба курьерской доставки

Исходящий обзвон голосовым роботом с целью согласования даты, времени и уточнения адреса доставки
  • 82%

    уровень дозвона до абонентов

  • 615 000

    согласованных доставок за год

  • 263

    участка доставки обслуживается роботом по всей России

Образование
Тариф «Базовый»

Оценка работы Корпоративного университета

Опрос студентов голосовым роботом с целью оценки удовлетворенности качеством обучения их наставниками
  • 13 980

    респондентов

  • х3 раза

    ниже стоимость 1 анкеты заполненной роботом

  • на 10%

    конверсия выше, чем у операторов

Область
Тариф «Базовый»

Автоматизация входящего трафика

Реализация IVR для автоматизации обращений клиентов, поступающих на горячую линию Почты России
  • 46%

    обращений обрабатывается роботом

  • на 30%

    дешевле обработки операторами

  • 235 FTE

    экономия на операторах колл-центра

  • OYO
  • Walmart
  • airbnb
  • Apple
  • OLA
  • Microsoft

Гибкая система тарифов для любого бизнеса

  • Базовый
    Если Вы хотите проинформировать или опросить большой пул клиентов за короткий срок / настроить маршрутизацию звонков по тематикам
    от 2,5 ₽/мин
    Сроки создания: от 2 дней
    Что входит в решение?
    • Среда создания conversational flow

    • API для интеграции с внешними системами

    • Среда создания conversational flow

  • Продвинутый
    Если Вы хотите частично разгрузить операторов за счет обработки звонка роботом, включая консультации по продукту,отработку возражений, подбор дат, интервалов или услуг и подобное / сократить расходы на обработку 1 контакта
    от 3,5 ₽/мин
    Сроки создания: от 2 недель
    Что входит в решение?
    • Среда создания conversational flow

    • API для интеграции с внешними системами

    • Среда создания conversational flow

    • Среда обучения NLU Engine

    • Среда создания conversational flow

  • Премиум
    Если вы хотите автоматизировать до 80% обращений за счет полноценной консультации/продажи роботом с возможностью получать и/или передавать информацию во внутренние сервисы компании / еще больше сократить расходы на обработку 1 контакта / робота, которого не отличить от человека
    По запросу
    Сроки создания: от 1 месяца
    Что входит в решение?
    • Среда создания conversational flow

    • API для интеграции с внешними системами

    • Среда создания conversational flow

    • Среда обучения NLU Engine

    • Среда создания conversational flow

    • Каналы коммуникаций: звонки, мессенджеры, почта

  • Аудит
    Если вы хотите более качественно коммуницировать с вашими клиентами, используя облачные технологии
    По запросу
    Сроки создания: от 1 недели
    Что входит в решение?
    • Среда создания conversational flow

    • API для интеграции с внешними системами

    • Среда создания conversational flow

    • Среда обучения NLU Engine

Давайте обсудим ваш проект?

  • Knocky

    Оставьте свои контактные данные и мы свяжемся с вами в ближайшее время